Titre professionnel Employé Commercial
- Dernière mise à jour
- 01 septembre 2026
- Date d'échéance de l'enregistrement
- 29 mai 2029
CAP
Niveau 3 équivalent à un cap en fin de formation
- Durée
- À partir de 449H
- Format
- Blended / Présentiel
En savoir plus sur la certification
En partenariat avec :
Objectifs de la formation
L'employé commercial contribue à développer la fréquentation du rayon ou du point de vente par la qualité de l'accueil, des conseils, des services proposés à la clientèle et par la mise en scène des promotions et des nouveautés.
L'employé commercial participe également à la tenue des réserves ainsi qu'au rangement des marchandises.
Les modalités d'accès
Le délai d'accès à la formation est de 15 jours après validation complète de votre dossier
- Étude du dossier Nous examinons attentivement votre dossier ainsi que votre projet professionnel.
- Rendez-vous Nous procéderons ensuite à l'organisation d'un entretien, qu'il soit en présentiel ou par téléphone, ainsi qu'à la réalisation d'un test de positionnement.
- Après étude du dossier Votre candidature sera examinée en détail, et une décision d'acceptation ou de refus sera établie en fonction de l'analyse de votre dossier ainsi que de la faisabilité de votre projet.
Pré-requis
Inscriptions à tout moment de l'année !
- Aucun diplôme obligatoire
- Parler, écrire et lire en français
- Réussite au test de positionnement
Programme
Bloc 1 Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal
- Approvisionner l'unité marchande
- Assurer la présentation marchande des produits
- Contribuer à la gestion et optimiser les stocks
- Traiter les commandes de produits de clients
Bloc 2 Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal
- Accueillir, renseigner et servir les clients
- Contribuer à l'amélioration de l'expérience d'achat
- Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service
Tarification
-
Alternance
Financement jusqu'à 100 %
-
France Travail
À partir de 5065 €
Financement jusqu'à 100 %
-
Financement personnel
À partir de 5065 €
Financement jusqu'à 100 %
Les modalités d'évaluation
Tout au long de la formation, des évaluations et devoirs notés sont planifiés en vue de la préparation à l'examen final.
L'examen final se déroule en présence d'un jury de deux professionnels soit une épreuve divisée en 3 parties :
- 1 mise en situation professionnelle (2h05)
- 1 questionnement à partir de production(s) (30min)
- 1 entretien final (15min)
Nos résultats
- En cours Taux de réussite
- En cours Taux de satisfaction
- En cours Taux d'insertion
- En cours Taux de poursuite d'étude
- En cours Taux d'abandon
Type d'emplois accessibles / Les débouchés
- Employé commercial
- Employé de libre-service
- Employé de rayon non alimentaire
- Employé commercial caisse et services
- Employé polyvalent de libre-service
- Employé qualifié libre-service
- Employé de commerce drive
- Équipier polyvalent
- Équipier de commerce / magasin
- Aide commis
Poursuite de parcours
Suite à cette formation, des passerelles sont possibles pour une poursuite d'étude sur un niveau de qualification supérieur ou transverse dans le secteur :
- Titre Professionnel Conseiller Commercial
- Titre Professionnel Conseiller de Vente
- Titre Professionnel Conseiller Relation Client à Distance
Voir le site inserjeune : résultats officiels de l'apprentissage
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