Titre professionnel Chargé d'Accueil et de Gestion Administrative
- Dernière mise à jour
- 01 septembre 2026
- Date d'échéance de l'enregistrement
- 29 mai 2029
BAC
Niveau 4 équivalent à un bac en fin de formation
- Durée
- À partir de 455H
- Format
- Blended / Présentiel
En savoir plus sur la certification
En partenariat avec :
Objectifs de la formation
Le chargé d'accueil et administratif joue un rôle essentiel dans les activités d'accueil et administratives d'une structure. En tant que point de contact privilégié, il contribue à créer une première impression positive et à faciliter les échanges au sein de l'entreprise.
Il est un interlocuteur important tant pour les collaborateurs que pour les partenaires externes. De plus, il participe activement à la qualité de la communication de la structure, valorise son image et assure le relais de l'information.
La dimension relationnelle de cette fonction est primordiale.
Les modalités d'accès
Le délai d'accès à la formation est de 15 jours après validation complète de votre dossier
- Étude du dossier Nous examinons attentivement votre dossier ainsi que votre projet professionnel.
- Rendez-vous Nous procéderons ensuite à l'organisation d'un entretien, qu'il soit en présentiel ou par téléphone, ainsi qu'à la réalisation d'un test de positionnement.
- Après étude du dossier Votre candidature sera examinée en détail, et une décision d'acceptation ou de refus sera établie en fonction de l'analyse de votre dossier ainsi que de la faisabilité de votre projet.
Pré-requis
Inscriptions à tout moment de l'année !
- Aucun diplôme obligatoire
- Parler, écrire et lire en français
- Réussite au test de positionnement
Programme
Bloc 1 Assurer les activités d'accueil d'une structure
- Assurer l'accueil physique et téléphonique
- Gérer des situations complexes à l'accueil
- Traiter les flux d'information internes et externes
Bloc 2 Gérer les activités administratives d'une structure
- Prendre en charge les activités administratives courantes
- Assurer le traitement administratif des dossiers
- Traiter les réclamations courantes
Tarification
-
Alternance
Financement jusqu'à 100 %
-
France Travail
En cours d'évaluation
Financement jusqu'à 100 %
-
Financement personnel
En cours d'évaluation
Financement jusqu'à 100 %
Les modalités d'évaluation
Tout au long de la formation, des évaluations et devoirs notés sont planifiés en vue de la préparation à l'examen final.
L'examen final se déroule en présence d'un jury de deux professionnels soit une épreuve divisée en 4 parties :
- 1 mise en situation professionnelle (2h25)
- 1 entretien technique (10min)
- 1 questionnement à partir de production(s) (10min)
- 1 entretien final (15min)
Nos résultats
- En cours Taux de réussite
- En cours Taux de satisfaction
- En cours Taux d'insertion
- En cours Taux de poursuite d'étude
- En cours Taux d'abandon
Type d'emplois accessibles / Les débouchés
- Secrétaire administratif
- Assistant administratif
- Chargé d'accueil
- Secrétaire d'accueil
Poursuite de parcours
Suite à cette formation, des passerelles sont possibles pour une poursuite d'étude sur un niveau de qualification supérieur ou transverse dans le secteur :
- Titre Professionnel Assistant Ressources Humaines
- Titre Professionnel Assistant de Direction
- Titre Professionnel Assistant Commercial
Voir le site inserjeune : résultats officiels de l'apprentissage
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